ASSISTANCE ET SERVICE TECHNIQUE
SOLUTIONS PERSONNALISÉES.
Defim Orsogril adopte des contrôles stricts à chaque étape du processus de production, depuis la fabrication des produits au service après-vente.
NOUS ASSURONS UN SERVICE COMPLET QUI COMPREND:
Nous collaborons avec vous pour trouver les meilleures solutions pour vos besoins.
Notre chaîne d'approvisionnement commence par des matières premières de qualité et durables.
Nos machines de pointe nous permettent de garantir des normes de qualité élevées et des performances maximales.
Qu’il s’agisse de conception, de production ou d'expédition du matériel, chaque étape est soumise à un processus rigoureux de contrôle de la qualité qui s'étend également à la phase d'après-vente.
Aujourd'hui, plus que jamais, le moment de la livraison est important pour garantir le meilleur pour le client. C'est précisément pour cela que notre service logistique travaille chaque jour pour vous garantir la certitude d’une livraison précise et en temps voulu.
Nous disposons d'un service technique dédié à l'assistance de chaque client.
SERVICE TECHNIQUE
DES SOLUTIONS SUR MESURE
POUR CHAQUE BESOIN.
Notre service technique dédié est à votre disposition pour vous proposer des solutions innovantes et personnalisées, aussi bien en grillage électrosoudé qu'en caillebotis, garantissant une efficacité maximale en réponse à toute exigence spécifique. Pour plus de détails, contactez notre service technique.
LES ACTIVITÉS DU SERVICE TECHNIQUE COMPRENNENT:
Nos agents/techniciens sont disponibles pour prendre connaissance du projet sur place et convenir avec vous des meilleures solutions pour vos besoins.
Nous réalisons des dessins techniques explicatifs pour mieux illustrer notre offre personnalisée.
Nous produisons des dessins d’exécution pour la production en atelier et pour assurer une bonne installation.
Notre service client vous accompagne dans toutes les étapes de la vente, en s'appuyant sur le service technique pour vous apporter des réponses et des solutions claires et efficaces.
Nous sommes également à votre service après la vente pour vous assister dans l'installation de nos solutions.
faq
réponses rapides et
utiles.
Notre service client ainsi que notre site web et nos canaux sociaux sont à votre disposition pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin ou pour vous orienter vers l'un de nos responsables locaux pour des besoins plus spécialisés.
Nous sommes conscients de l'importance de vous répondre dans les plus brefs délais. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir une réponse dans les 48 heures.
Il existe sur notre site une section dédiée au téléchargement de tableaux et d'outils techniques. Notre service client se tient dans tous les cas à votre disposition pour toute demande particulière.
Nous croyons en l'importance de la co-conception, c'est pourquoi nous avons été la première entreprise du secteur à nous doter d'une bibliothèque BIM pour toutes nos solutions périmétriques. Celle-ci est à votre disposition pour répondre aux besoins de la construction moderne.
Tous les tableaux de produits au format .pdf sont téléchargeables gratuitement en accédant à la zone de téléchargement. Les DWG et certains outils plus techniques tels que les fichiers BIM peuvent, quant à eux, être téléchargés après avoir créé un compte dans l’espace réservé du site.
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TECHNIQUE DE DEFIM ORSOGRIL.
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