ASSISTENZA E SERVIZIO TECNICO
SOLUZIONI PERSONALIZZATE.
Defim Orsogril adotta rigorosi controlli in ogni fase del processo produttivo, dalla realizzazione dei prodotti fino all’assistenza post-vendita.
OFFRIAMO UN SERVIZIO COMPLETO CHE INCLUDE:
Lavoriamo con voi per trovare le soluzioni più adatte alle vostre esigenze.
La nostra filiera parte da materie prime di qualità e sostenibili.
Il nostro parco macchine all’avanguardia tecnologia ci permette di garantire elevati standard qualitativi ed il massimo della performance.
Dalla progettazione, alla produzione alla spedizione del materiale, ogni fase è sottoposta a un rigoroso processo di verifica qualitativa che si estende anche nella fase del post vendita.
Oggi più che mai la tempistica di consegna è importante per garantire il massimo al cliente. Proprio per questo il nostro ufficio logistica lavora ogni giorno per darvi la certezza di consegne puntuali e precise.
Disponiamo di un ufficio tecnico dedicato a supporto di ogni cliente.
UFFICIO TECNICO
SOLUZIONI SU MISURA
PER OGNI ESIGENZA.
Il nostro ufficio tecnico dedicato è a disposizione per proporre soluzioni innovative e personalizzate, sia in rete elettrosaldata che in grigliato, garantendo la massima efficacia in risposta a ogni esigenza specifica. Per maggiori dettagli, contatta il nostro Ufficio Tecnico.
LE ATTIVITÀ DELL’UFFICIO TECNICO INCLUDONO:
I nostri funzionari/tecnici sono a vostra disposizione per visionare in loco il progetto e concordare con Voi le migliori soluzioni per le Vostre esigenze.
Per rendere più chiare le soluzioni offerte realizziamo disegni tecnici esplicativi per illustrarvi meglio la nostra offerta customizzata
Realizziamo disegni esecutivi sia per la produzione in officina sia per la corretta posa in opera.
Il nostro servizio di Customer Care vi accompagna in tutte le fasi della vendita appoggiandosi all’ufficio tecnico per darvi risposte e soluzioni chiare ed efficaci.
Siamo al vostro servizio anche dopo la vendita con la possibilità di coadiuvarvi nell’ installazione delle nostre soluzioni.
faq
risposte rapide e
utili.
utili.
Il nostro servizio di Customer Care e il nostro sito internet e i canali social sono a vostra disposizione per fornirvi tutte le informazioni necessarie o per indirizzarvi a un nostro funzionario di zona per esigenze più particolari.
Sappiamo l’importanza della tempistica nella risposta alle vostre richieste. Per questo ci impegniamo a garantire un riscontro nelle 48 ore successive.
Sul nostro sito internet è disponibile una sezione dedicata al download di tavole e strumenti tecnici. Il nostro Customer Care è comunque a vostra disposizione per esigenze particolari.
Crediamo nell’importanza della co-progettazione e per questo siamo stati la prima azienda di settore a dotarci di una libreria BIM per tutte le nostre soluzioni perimetrali che è a vostra disposizione per cogliere le esigenze dell’edilizia moderna.
Tutte le tavole di prodotto in formato .pdf sono scaricabili liberamente accedendo all’area download. Mentre i DWG ed alcuni strumenti più tecnici come i file BIM sono scaricabili previa creazione di un account in area riservata del sito.
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TECNICO DEFIM ORSOGRIL.
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